1. Aceptación y entidad responsable
Ingenia Tech LATAM LLC (en adelante, “Ingenia Tech”, “nosotros” o “nuestro”). Al acceder al sitio, usted acepta estos Términos y la Política de Privacidad. Si usa el sitio en nombre de una organización, declara tener autoridad para obligarla. Si no está de acuerdo, no utilice el sitio.
2. Alcance del sitio y de los servicios
El sitio presenta información general sobre automatización, desarrollo de software, agentes inteligentes, Activa 24/7 y servicios relacionados. Ningún contenido del sitio constituye por sí solo una oferta vinculante. Alcance, precio, plazo, entregables, dependencias, soporte, propiedad, niveles de servicio y garantías de un proyecto serán únicamente los establecidos en un acuerdo firmado. Si existe conflicto, el acuerdo firmado prevalece respecto del servicio contratado.
3. Elegibilidad e información suministrada
Debe tener capacidad legal y, si representa una empresa, autorización suficiente. Se compromete a proporcionar información veraz, actual y lícita. Es responsable de conservar la seguridad de credenciales y accesos que controle y de notificarnos sin demora sobre usos no autorizados.
4. Uso permitido y prohibiciones
- Utilizar el sitio únicamente con fines legítimos y de acuerdo con estos Términos.
- No vulnerar leyes, propiedad intelectual, privacidad, confidencialidad o derechos de terceros.
- No introducir malware, interferir con la seguridad, eludir controles ni intentar acceso no autorizado.
- No extraer datos masivamente, hacer scraping abusivo, sobrecargar la infraestructura o utilizar contenido para entrenar sistemas sin autorización escrita.
- No hacerse pasar por otra persona, enviar información engañosa, spam, contenido ilícito o material que cause daño.
5. Propiedad intelectual
El sitio, su diseño, textos, gráficos, software, metodologías, marcas, nombres, documentación y materiales pertenecen a Ingenia Tech o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables. Ingenia Tech y ACTIVA 24/7, registrados o no, no pueden utilizarse sin autorización. Se concede únicamente una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para consultar el sitio con fines internos legítimos.
6. Comentarios y comunicaciones
Las consultas y datos personales se tratan conforme a la Política de Privacidad. Si envía voluntariamente ideas o sugerencias no confidenciales, nos concede permiso mundial, gratuito y no exclusivo para utilizarlas y desarrollar mejoras, sin obligación de compensación. No envíe secretos comerciales ni información de terceros sin autorización; el simple contacto mediante el sitio no crea una relación confidencial, fiduciaria ni profesional.
7. Servicios y plataformas de terceros
El sitio y nuestras soluciones pueden enlazar o integrarse con servicios de terceros, incluidos mensajería, CRM, calendarios, alojamiento, pagos o video. Su disponibilidad y condiciones dependen de sus operadores. No controlamos cambios, interrupciones, restricciones de cuenta o decisiones de esos terceros y no respondemos por sus actos, salvo cuando una ley inderogable disponga otra cosa.
8. Exactitud, disponibilidad y modificaciones
Procuramos mantener información útil y actual, pero puede contener errores, estimaciones o referencias históricas. Podemos corregir, modificar, suspender o retirar contenidos y funciones. No garantizamos acceso ininterrumpido, compatibilidad universal, ausencia total de errores ni que el sitio satisfaga necesidades particulares.
9. Sistemas automatizados
Las demostraciones y descripciones de sistemas automatizados ilustran capacidades posibles. El funcionamiento real depende de configuración, datos, integraciones, reglas, supervisión y participación del cliente. El cliente es responsable de revisar usos de alto impacto, obtener permisos, proporcionar información legítima y mantener supervisión humana cuando corresponda.
10. Exclusión de garantías
En la máxima medida permitida, el sitio y sus contenidos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas de comerciabilidad, idoneidad, titularidad, no infracción o resultados. Nada en estos Términos excluye garantías o derechos que legalmente no puedan renunciarse.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida, Ingenia Tech y sus integrantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes; pérdida de beneficios, oportunidades, reputación, datos o interrupción del negocio derivados del sitio. La responsabilidad acumulada relacionada exclusivamente con el uso gratuito del sitio no excederá cien dólares estadounidenses (USD 100). Las limitaciones no aplican a fraude, dolo, lesiones personales ni responsabilidades que la ley no permita limitar. Los servicios pagados se sujetan a los límites del contrato correspondiente.
12. Indemnización
En la medida permitida, usted acepta defender e indemnizar a Ingenia Tech frente a reclamaciones de terceros derivadas de su uso ilegal del sitio, contenido que suministre, incumplimiento de estos Términos o vulneración de derechos de terceros. Esta obligación no se aplica cuando la reclamación sea causada exclusivamente por conducta atribuible a Ingenia Tech.
13. Suspensión, divisibilidad y renuncia
Podemos restringir acceso ante uso abusivo, ilegal o riesgoso. Si una disposición resulta inaplicable, se ajustará al mínimo necesario y las demás continuarán vigentes. La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir continuarán tras la terminación.
14. Ley aplicable y controversias
Salvo que un acuerdo firmado indique otra cosa y sin afectar derechos imperativos del consumidor, estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin aplicar sus normas sobre conflicto de leyes. Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier controversia durante 30 días antes de acudir a los tribunales estatales o federales competentes de Wyoming.
15. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos Términos publicando una nueva versión y fecha. Los cambios materiales regirán hacia el futuro en la medida exigida por ley. Estos Términos, junto con las políticas incorporadas, constituyen el acuerdo sobre el uso del sitio. Envíe preguntas a hola@ingeniatech.com.